Gilles Capy, ERDF Sud-Ouest : « Le distributeur doit reconquérir sa relation avec le client. » Interview vidéo

Trois ans après l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, Gilles Capy, directeur d'ERDF Sud-Ouest, filiale à 100 % d'EDF, fait un premier bilan. En 2010, ERDF Sud-Ouest emploie 4.000 collaborateurs sur 14 départements de Midi-Pyrénées et d'Aquitaine, pour un chiffre d'affaires d'environ 1 milliard d'euros. Face à l'arrivée de nouveaux fournisseurs et à la demande des clients finaux, Gilles Capy estime qu'il faut « réintégrer le client dans la culture d'entreprise » du groupe.

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