Le Conseil de surveillance de la Banque Courtois vient de nommer Francis Molino nouveau président du directoire. Il remplace Dominique Chastel, à la tête de l'établissement bancaire depuis dix ans et qui prend sa retraite. Le réseau, créé à Toulouse en 1760, compte désormais 87 agences réparties dans 13 départements du Sud-Ouest. Francis Molino fait part de ses ambitions pour la doyenne des banques françaises.

A l'heure de fêter les 250 ans de la Banque Courtois, « les hommes changent mais l'entreprise reste ! » Dominique Chastel n'est pas le moins du monde inquiet à l'idée de passer la main. Vice-président pendant quatre ans, président du directoire pendant dix ans, il quitte la Banque Courtois : « Retraité actif, je garderai toutefois un rôle au Centre de formation de la profession bancaire », précise-t-il.

Le 26 mars, son successeur a été désigné en la personne de Francis Molino, 52 ans. Depuis 2006, il était directeur régional du Crédit du Nord Provence Alpes Côte d'Azur. Son ambition : poursuivre le travail engagé à Toulouse sans rien révolutionner. « On ne va pas changer quelque chose qui marche, explique-t-il. Nous avons un modèle de proximité fort, la puissance d'une PME bancaire adossée à un grand groupe, le Crédit du Nord. Les décisions sont prises ici, pas à Paris. »

« Nous sommes régulièrement placés en tête des enquêtes de satisfaction chez les particuliers, les professionnels comme les entreprises, poursuit-il conjointement avec Dominique Chastel. Chaque année, notre croissance moyenne est de 3% sur l'ensemble des marchés. » Le PNB (l'équivalent du CA ndlr) 2009 devrait passer la barre tant espérée des 150 millions d'euros, soit une croissance moyenne annuelle de 6,6% au cours des huit dernières années. L'encours de crédits clients atteignait 2.586 millions d'euros en 2009 (donc 54% de crédits habitat), l'encours de dépôts 1.610 M€. Le nombre de clients s'établit à 133.000 particuliers, 16.000 professionnels et 2.700 entreprises.

La crise a malgré tout eu un impact. « Il y a eu un ralentissement des crédits mais nous n'avons pas changé notre politique, confirme Dominique Chastel. L'épargne a augmenté, mais le nombre de clients aussi. En période de crise, il nous faut cultiver la confiance. Les bilans de certaines entreprises vont être probablement mauvais, il ne faudra pas s'arrêter à cette image et garder notre proximité. Tout en maintenant notre conquête de nouveaux clients : deux tiers viennent par recommandation. » Sans pour autant grossir au-delà d'une taille critique : « On ne voudrait pas être les n°1 en parts de marchés : il nous faudrait changer de taille et donc d'ADN. » Un autre défi attend pour Francis Molino : « Rappeler que nous avons gardé une qualité de service haut de gamme mais pour tous. » La Banque Courtois compte 700 collaborateurs.

Mikaël Lozano

En savoir plus :
- La Banque Courtois a intégré le Groupe Crédit du Nord en 1992. Ce dernier compte 8.740 collaborateurs, 785 agences, 1,42 million de clients particuliers, 187.800 professionnels et associations et 33.300 entreprises et institutionnels.