Personnaliser davantage la relation Pôle Emploi / demandeur d'emploi et faciliter les démarches : tel est le souhait du directeur régional de Pôle Emploi dans la région Languedoc-Roussillon-Midi-Pyrénées, Serge Lemaître. Comment faire ? Comment trouver du travail pour tout le monde quand 20 000 personnes s'installent à Toulouse chaque année ? Explications.