Ghislain de Drouas, directeur commercial La Poste Midi-Pyrénées sud analyse l'impact du basculement du courrier papier vers le courrier numérique. Il aborde également l'importance du marketing en tant que levier de croissance pour La Poste et les nouveaux produits qui en découlent. Il évoque enfin l'investissement réalisé par La Poste en matière de formation pour coller à cette nouvelle donne marketing.