Créée en 1760, la Banque Courtois revendique aujourd'hui plus de 171 000 clients actifs dans le Grand Sud Ouest. En 2016, la banque toulousaine a ainsi gagné de nouveaux clients sur l'ensemble des marchés : + 1,8 % chez les particuliers et les professionnels et + 1,4 % chez les entreprises. Une dynamique de conquête dont elle se félicite et qui vient selon elle conforter son positionnement de banque de proximité.

"Les résultats d'études de satisfaction clientèle concurrentielles [nous] placent premiers sur [notre] territoire tant au niveau des particuliers que des professionnels", affirme la Banque Courtois dans un communiqué.

Parallèlement à ce développement, la banque a vu ses encours de crédits augmenter de 0,8 % pour atteindre 3,2 Md€. Les particuliers sont les premiers bénéficiaires avec une progression de 5 % des crédits accordés, trois sur cinq étant destinés à de l'habitat. La Banque Courtois a également financé les PME régionales à hauteur de 255 M€ (+ 0,6 %). Les encours de dépôts ont eux augmenté de 6,5 %.

Des résultats financiers en baisse

Malgré ce développement, les résultats financiers de la banque, filiale du Groupe Crédit Nord, sont en baisse "dans un environnement économique et financier toujours incertain, avec des taux d'intérêt extrêmement bas et des exigences réglementaires accrues". L'an dernier, le produit net bancaire (PNB) s'est établi à 157 M€ (- 5,2 %) et la Banque Courtois a dégage un résultat d'exploitation de 48,2 M€, en baisse de 6,4 %. Le résultat net après impôts atteint lui 30,3 M€ (- 7,9 %).

En 2016, l'activité banque privée du groupe a pris de l'ampleur avec un PNB en progression de 23 % alors que la Banque Courtois assure dans le même temps avoir "conforté sa position de banquier-assureur".

Innovation

Confrontée à un milieu en pleine évolution comme le rappelait le nouveau président Hervé Rogeau en octobre dernier, "la Banque Courtois a accéléré ses projets de transition digitale et de dématérialisation visant à améliorer la satisfaction de ses clients ainsi que son efficacité commerciale", explique-t-elle. Elle se présente ainsi comme "la première banque à réseau sur le territoire régional à proposer l'agrégation des comptes multi banques".

Pour la banque, qui compte près de 650 collaborateurs et un réseau de 82 agences dans le Grand Sud Ouest, l'année 2016 a également été marquée par un développement de ses équipes avec l'embauche de 27 personnes en CDI et l'arrivé de 15 collaborateurs en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.